سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٥
تُولي روضة باث أهمية بالغة لخصوصية عملائها وزوار موقعها. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك في إطار الالتزام الكامل بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية القطري رقم ١٣ لسنة ٢٠١٦ وما يستجد من تشريعات ذات صلة.
محتويات السياسة
١. البيانات التي نجمعها
عند تعاملك مع روضة باث سواء عبر الموقع الإلكتروني أو في إطار تقديم خدماتنا الاستشارية، قد نجمع الفئات التالية من البيانات:
بيانات التعريف الشخصي
الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمسمى الوظيفي، واسم المنظمة أو العائلة، والعنوان البريدي عند الاقتضاء.
بيانات الاستخدام الرقمي
عنوان IP، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسة، والمصدر الذي أتى منه الزائر إلى الموقع.
بيانات الاستشارة
المعلومات التي تُشاركها ضمن نماذج التواصل أو خلال جلسات الاستشارة، بما فيها طبيعة احتياجاتك الاستشارية والسياق المؤسسي أو الأسري ذي الصلة.
الأساس القانوني للمعالجة: نعالج بياناتك استناداً إلى موافقتك الصريحة، أو الضرورة التعاقدية لتقديم الخدمة، أو المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا، وذلك وفق ما تقتضيه طبيعة كل حالة.
٢. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- تقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها والتواصل معك بشأنها.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم اللازم.
- تحسين جودة خدماتنا وتطوير المحتوى الاستشاري.
- إرسال تحديثات أو معلومات ذات صلة بخدماتنا، وفق تفضيلاتك التي يمكنك تعديلها في أي وقت.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة قطر.
- تحليل أنماط استخدام الموقع بصورة مجمّعة وغير معرّفة لتحسين تجربة المستخدم.
٣. إجراءات حماية البيانات
نتخذ جملة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لصون بياناتك الشخصية:
التشفير
تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.
بيئة تخزين آمنة
تخزين البيانات على خوادم مُدارة وفق بروتوكولات أمنية صارمة.
التحكم في الوصول
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجونها لأداء مهامهم.
الإشعار عند الاختراق
في حال وقوع أي اختراق يمس بياناتك، نلتزم بإخطارك والجهات المختصة خلال المدد القانونية المقررة.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات التواصل الأولية | ١٢ شهراً من تاريخ آخر تواصل |
| ملفات العملاء النشطة | مدة العقد + ٣ سنوات |
| السجلات المالية والمحاسبية | ٧ سنوات وفق المتطلبات القانونية |
| بيانات التحليل الرقمي | ٢٦ شهراً (مجمّعة وغير معرّفة) |
٧. حقوق صاحب البيانات
يكفل لك القانون القطري وسياستنا الداخلية جملة من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية:
حق الاطلاع
طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو استكمال بيانات ناقصة.
حق المحو
طلب حذف بياناتك عند انتفاء الغرض أو سقوط الأساس القانوني لمعالجتها.
حق النقل
الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للنقل.
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات بعينها لا سيما التسويق المباشر.
حق سحب الموافقة
سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. سنرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الاستلام. إن كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى جهاز حماية البيانات الشخصية في دولة قطر.
٨. خصوصية القاصرين
خدماتنا الاستشارية موجّهة للأفراد والمنظمات البالغين ولا نستهدف القاصرين دون سن الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن سابق قصد. إن اكتشفنا عن غير قصد أننا جمعنا بيانات قاصر، نلتزم بحذفها فور علمنا بذلك.
٩. تحديثات السياسة
قد نُراجع هذه السياسة بصفة دورية لمواكبة التطورات القانونية والتقنية. في حال إجراء تعديلات جوهرية، نُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع قبل دخول التعديلات حيز النفاذ. تاريخ آخر مراجعة مُدرج في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُشكّل قبولاً للسياسة الجديدة.
١٠. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل مع فريق حماية البيانات لدينا: